Способи оплати
Онлайн-оплата
Оплатити замовлення можна банківською карткою Visa або Mastercard, а також через Apple Pay або Google Pay. Оплата проходить на захищеній сторінці платіжного сервісу, тому ми не отримуємо й не зберігаємо дані вашої картки. Після оплати замовлення передається на відправлення.
Готівкою або карткою при отриманні
Ви можете оплатити замовлення у відділенні чи поштоматі Нової Пошти або кур’єру під час отримання (накладений платіж). Нова Пошта стягує комісію за грошовий переказ згідно зі своїми тарифами.
Для передзамовлень, а також для замовлень на велику суму ми можемо попросити передоплату. Менеджер узгодить це з вами під час підтвердження замовлення.
Повернення та обмін
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня отримання замовлення, якщо:
- товар не був у використанні, не відкривався і не розпакований;
- збережено товарний вигляд, оригінальне пакування, захисні плівки, пломби та ярлики;
- у вас є документ, що підтверджує покупку (номер замовлення, чек або ТТН).
Відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994, парфумерно-косметичні вироби, які були відкриті або використовувалися, поверненню й обміну не підлягають. Це зроблено з гігієнічних міркувань і для вашої безпеки.
Як повернути товар
- Зв’яжіться з нами за телефоном або email, вкажіть номер замовлення й причину повернення.
- Надішліть товар Новою Поштою на адресу, яку повідомить менеджер.
- Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти протягом 7 календарних днів тим самим способом, яким ви платили, або на вказану вами банківську картку.
Якщо товар належної якості повертається з причин, не пов’язаних з помилкою магазину, вартість зворотної доставки сплачує покупець.
Товар із недоліками або помилка в замовленні
Якщо ви отримали товар із браком, з простроченим терміном придатності, пошкоджений під час доставки або не той, що замовляли, повідомте нас протягом 14 днів з дня отримання і додайте фото товару та пакування. Ми безкоштовно замінимо товар або повернемо повну вартість, а витрати на доставку в обидва боки покриємо самі. Ваші права в такому випадку захищені Законом України «Про захист прав споживачів».
Контакти
- Продавець: [ПІБ ФОП, РНОКПП]
- Телефон: [+380 XX XXX XX XX]
- Email: [email магазину]